EU AI Act · Art. 50
Declaración de transparencia sobre IA
En un minuto
- Cada agente de Kosmly es un sistema de IA. Nosotros somos el proveedor; tú, el comerciante, eres el responsable del despliegue.
- Todos nuestros agentes son de riesgo limitado o mínimo. No creamos agentes para selección de personal, evaluación crediticia ni otros usos de alto riesgo.
- Todo lo que crea un agente lleva una etiqueta de IA legible por máquina, y una persona siempre puede revisarlo, editarlo o deshacerlo. Una etiqueta de IA visible para tus visitantes es opcional y está desactivada por defecto; cuando la activas, siempre dice con verdad lo que hizo la IA.
Kosmly tiene su sede en el Reino Unido y ofrece sus sistemas de IA a empresas de la Unión Europea, por lo que seguimos el Reglamento de IA de la UE (Reglamento 2024/1689) como proveedor, junto con la normativa británica de protección de datos.
1. Nuestros agentes y su nivel de riesgo
| Agente | Qué hace | Riesgo según el Reglamento de IA | Medida de transparencia |
|---|---|---|---|
| Vega · Blog | Escribe artículos e historias de producto | Mínimo | Etiqueta «generado con IA» en los metadatos de la página; indicación «revisado por una persona» cuando lo apruebas |
| Sirius · SEO | Títulos, descripciones y palabras clave | Mínimo | Cambios registrados en Mission Control |
| Lyra · Traducción | Traduce productos, páginas y checkout | Mínimo | Etiqueta «traducido con IA» en los metadatos |
| Orion · Precios | Sugiere precios dentro de los límites que fijas | Mínimo | Nunca personaliza precios por persona; los descuentos muestran siempre el precio más bajo de los últimos 30 días |
| Nova · Imágenes (beta) | Escribe los textos alternativos de las imágenes de producto | Mínimo | Marca de IA en los metadatos; credenciales de contenido C2PA cuando Nova empiece a editar imágenes |
| Stella · Reseñas (beta) | Pide reseñas reales y las responde | Mínimo | Nunca escribe ni publica reseñas falsas |
| Pulsar · Redes sociales (beta) | Escribe publicaciones a partir de tus artículos y productos | Mínimo | Solo publica lo que apruebas, desde tu cuenta; sin sorteos ni falsa urgencia |
| Comet · Email (beta) | Escribe newsletters para tus propias listas | Mínimo | Las envía tu servicio de email con su consentimiento y su baja; Kosmly nunca ve los contactos |
| Halley · Carritos abandonados (beta) | Cuenta los carritos abandonados y escribe emails de recordatorio | Mínimo | Solo totales; como mucho 3 recordatorios, descuento solo con tu código, hasta el 20% |
| Luna · Chat de clientes (beta) | Responde a los visitantes de la tienda con la información de tu sitio | Limitado (transparencia, art. 50) | Siempre dice que es una IA; pasa reembolsos, quejas y pedidos a una persona; chats borrados a los 30 días |
| Rigel · Anuncios (beta) | Lee los resultados, pausa los anuncios que pierden dinero, propone textos | Mínimo | Nunca sube presupuestos ni crea campañas; cada pausa se puede deshacer |
Todos los agentes siguen las mismas reglas. Atlas (inventario) y Polaris (informe semanal) también están en beta: solo leen datos y escriben informes.
2. Supervisión humana
Por defecto, cada agente trabaja con aprobación: prepara y tú apruebas. Puedes pasar cualquier agente a Automático: el trabajo de riesgo bajo y medio avanza solo dentro de los límites estrictos que fijas (como un margen mínimo), los cambios de riesgo alto siguen esperando tu visto bueno y un freno automático detiene al agente si algo no cuadra. Cada acción queda registrada en Mission Control y se deshace con un clic.
3. Modelos que usamos
Kosmly usa modelos de IA de uso general. Escribe Anthropic Claude, servido a través de Amazon Bedrock en Fráncfort o Google Vertex AI en una región de la UE. Después, un modelo de otra empresa revisa cada texto con los datos de tu tienda: Google Gemini en Vertex AI en la UE, Mistral Large en Francia o un modelo abierto en Scaleway en París. Un modelo GPT de OpenAI en Microsoft Azure en París pule los textos terminados para que suenen naturales. Las imágenes vienen de los modelos Google Gemini e Imagen en Vertex AI en la UE. Las llamadas pueden pasar por el router de Requesty en la UE, en Fráncfort. Todos funcionan en centros de datos de la UE, con contratos que prohíben entrenar con tus datos y limitan la conservación. Los nombres, correos y teléfonos se ocultan antes de que un texto llegue a un modelo, siempre que la tarea lo permite. Usamos el mismo modelo de primer nivel para cada plan y cada tarea; un modelo de reserva solo entra si el principal no está disponible, y Mission Control lo indica.
4. Lo que no haremos
- Usar técnicas manipuladoras o patrones oscuros, ni aprovechar las vulnerabilidades de las personas (art. 5 del Reglamento de IA).
- Perfilar a compradores individuales para cobrarles precios distintos.
- Crear reseñas falsas, escasez falsa o urgencia falsa.
- Usar tus datos o los de tus clientes para entrenar modelos de IA.
5. Trazabilidad y pruebas
Cada propuesta registra qué modelo y qué versión del prompt la produjeron, para que podamos explicar y reconstruir cualquier cambio. Antes de que un nuevo prompt o modelo pase a producción, debe superar nuestros controles automáticos de calidad y seguridad (sin enlaces ni datos inventados, precios y cifras sin cambios, reglas de tu marca respetadas).
6. Avísanos si algo falla
Si un agente ha producido algo erróneo, discriminatorio o dañino, escribe a ai@kosmly.app. Revisamos cada aviso y publicamos un resumen de lo que hemos cambiado.
7. Nuestros lectores de la web
Kosmly solo lee páginas web para las tiendas que lo usan, y dice quién es. KosmlyBot lee el precio público de las páginas de producto de la competencia que eligió un comerciante, como mucho una vez al día por página y solo si el robots.txt de ese sitio lo permite. KosmlyAudit revisa el sitio del propio comerciante para su visibilidad en buscadores e IA. KosmlyPreview lee una página cuando alguien pide una vista previa gratuita. Ninguno inicia sesión, llena un carrito ni recoge datos personales. Para bloquear KosmlyBot, añade User-agent: KosmlyBot y Disallow: / a tu robots.txt; preguntas a ai@kosmly.app.